Recopila y Actúa sobre el Feedback
El Portal de Feedback de ISO Mate proporciona una forma estructurada de recopilar, priorizar y actuar sobre el feedback de tus usuarios y miembros del equipo.
Tipos de Feedback
Envía feedback en cuatro categorías:
- Solicitud de Funcionalidad: Sugiere nuevas funcionalidades
- Mejora de Funcionalidad: Sugiere mejoras a funcionalidades existentes
- Reporte de Error: Reporta defectos y problemas (opcionalmente con logs y capturas de pantalla)
- Feedback General: Comparte pensamientos y sugerencias generales
Seguimiento de Estado
Rastrea el feedback a través de su ciclo de vida: Nuevo, En Revisión, Planificado, En Progreso, Completado o Rechazado. Los administradores actualizan el estado a medida que el feedback se revisa y se actúa sobre él.
Niveles de Prioridad
El feedback se prioriza como Bajo, Medio, Alto o Urgente para ayudar a los administradores a enfocarse en lo más importante.
Votación
Los usuarios pueden votar a favor o en contra del feedback para señalar qué elementos son más importantes para la comunidad. Los conteos de votos ayudan a los administradores a priorizar el backlog.
Comentarios
Discute el feedback con comentarios. Los usuarios y administradores pueden añadir contexto, hacer preguntas aclaratorias y proporcionar actualizaciones sobre el progreso.
Visibilidad
El feedback puede configurarse como Público (visible para todos los usuarios) o Privado (visible solo para administradores), dándote control sobre lo que la comunidad ve.