Schluss mit repetitiver Handarbeit. Die Workflow-Automatisierung ermöglicht es jedem Team, manuelle, fehleranfällige Prozesse in zuverlässige Automatisierungen zu verwandeln, die im Moment des Geschehens laufen, alles über einen visuellen Editor.
Die Herausforderung, die sie löst
Routinearbeit zehrt unbemerkt an Ihrem Team: Genehmigungen hinterherjagen, Daten zwischen Datensätzen kopieren, dieselben Erinnerungen senden und lange nach dem Geschehen auf Ereignisse reagieren. Manuelle Schritte werden vergessen, Nachfassaktionen bleiben liegen und nichts skaliert mit dem Unternehmen. Die Workflow-Automatisierung führt diese Prozesse für Sie aus, automatisch ausgelöst und jedes Mal auf dieselbe Weise ausgeführt.
Was Sie tun können
- Lösen Sie Arbeit automatisch aus: starten Sie Workflows durch Datensatzereignisse und Feldänderungen, Zeitpläne, Datumsversätze, Inaktivität, manuelle Ausführungen, eingehende Webhooks oder öffentliche Formularübermittlungen.
- Automatisieren Sie über die gesamte Plattform: agieren Sie auf über 30 Entitätstypen, von Aufgaben, Vorgängen und Testausführungen bis zu Tickets, E-Mails, Vertriebsdatensätzen und benutzerdefinierten Objekteinträgen.
- Stellen Sie umfangreiche Aktionen zusammen: wählen Sie aus über 30 Aktionstypen, um Datensätze zu aktualisieren, E-Mails und Benachrichtigungen zu senden, Tickets zu verwalten, Kalenderereignisse zu erstellen, externe APIs aufzurufen und PDFs zu generieren.
- Fügen Sie Logik hinzu und skalieren Sie: verzweigen Sie mit if/else-Bedingungen, iterieren Sie über Sammlungen mit for-each, pausieren Sie mit Warteschritten und verwenden Sie Logik wieder, indem Sie Sub-Workflows aufrufen.
- Bauen Sie visuell mit geführten Platzhaltern: stellen Sie dynamische Werte aus Auslöserfeldern, verwandten Datensätzen, Ausgaben vorheriger Schritte und Schleifenelementen zusammen und formen Sie sie dann mit Filtern wie upper, date, truncate und join.
- Lassen Sie die KI die schwere Arbeit erledigen: fassen Sie zusammen, klassifizieren Sie und entwerfen Sie Antworten innerhalb eines Workflows, oder beschreiben Sie, was Sie möchten, und lassen Sie den Assistenten den gesamten Workflow für Sie erstellen.
- Starten Sie schnell und behalten Sie die Kontrolle: beginnen Sie mit vorgefertigten Vorlagen und steuern Sie dann alles mit Versionierung, Audit-Protokollen, Probeläufen, Metriken und Ratenlimits pro Workflow.
Beliebte Anwendungsfälle
- Erinnerungen an überfällige Aufgaben: benachrichtigen Sie Zuständige automatisch vor oder nach einem Fälligkeitsdatum, damit nichts liegen bleibt.
- Vertriebs-Nachfassaktionen: wenn ein Deal gewonnen wird oder ein Lead die Phase wechselt, protokollieren Sie Aktivität, erstellen Sie Aufgaben und senden Sie die richtige E-Mail.
- Weiterleitung von Support-Tickets: klassifizieren Sie eingehende E-Mails, erstellen Sie Tickets, weisen Sie SLAs zu und eskalieren Sie die dringenden.
- Reaktion auf Vorfälle: eskalieren Sie kritische Vorfälle, benachrichtigen Sie die Einsatzkräfte und öffnen Sie Folgeaufgaben, sobald der Schweregrad steigt.
- Compliance-Erinnerungen: senden Sie planmäßig eine 72-Stunden-Erinnerung bei einer Datenpanne oder eine Aufforderung zur Bestätigung einer Richtlinie.
- Geplante Zusammenfassungen: rufen Sie aktuelle Datensätze ab, fassen Sie sie mit KI zusammen, generieren Sie ein PDF und senden Sie die Zusammenfassung jede Woche per E-Mail.
Funktioniert mit dem Rest von ISO Mate
Die Workflow-Automatisierung erreicht fast jeden Winkel von ISO Mate. Lösen Sie aus und agieren Sie über Aufgaben, DevOps-Vorgänge, Sprints und Releases, QA-Testfälle, Zyklen und Ausführungen, Vorfälle, Compliance-Datensätze, Vertriebs-Leads, Opportunities und Deals, Helpdesk-Tickets, E-Mails, Kalenderereignisse, Notizen, Feedback und benutzerdefinierte Objekteinträge. Senden Sie E-Mails über Ihre gemeinsamen Postfächer, lösen Sie In-App-Benachrichtigungen aus und lassen Sie den KI-Assistenten neue Workflows aus einer einfachen Beschreibung erstellen. Rollenbasierte Berechtigungen und Funktionskennzeichen halten jede Funktion unter Ihrer Kontrolle.
Wichtige Vorteile auf einen Blick
- Sparen Sie jede Woche Stunden: repetitive, mehrstufige Prozesse laufen von selbst.
- Weniger Fehler: konsistente Ausführung beseitigt vergessene Schritte und manuelle Fehler.
- Schnell starten: eine Galerie vorgefertigter Vorlagen bringt Sie in Minuten live.
- Integrierte Governance: Versionierung, Audit-Protokolle, Probeläufe und Metriken halten Automatisierungen sicher.
- Zuverlässig durch Design: Ratenlimits, Fehlerbenachrichtigungen und Taktschutzmaßnahmen schützen die gemeinsame Leistung.