Objetos Personalizados
Construye estructuras de datos personalizadas con un constructor visual de formularios. Crea tipos de objeto con pestañas, columnas y tipos de campo incluyendo texto, fecha, número, moneda y carga de archivos.
Funcionalidades
Explore todas las funcionalidades que ISO Mate ofrece para optimizar los flujos de trabajo de su equipo.
Administración
Informes y Análisis
Obtén información con informes dedicados para DevOps, QA, Tareas, Incidentes y actividad de Cuenta. Exporta gráficos y datos a PDF y CSV.
Gestión de Usuarios y Roles
Controla el acceso con permisos basados en roles, membresía multi-cuenta, invitaciones de usuarios, autenticación de dos factores, Google OAuth SSO y políticas de bloqueo de cuenta.
Portal de Feedback
Recopila y gestiona feedback de usuarios con solicitudes de funcionalidades, reportes de errores, votación, comentarios y seguimiento de estado desde la presentación hasta la finalización.
Automatización
Automatización de Flujos de Trabajo
Automatiza procesos de negocio con flujos de trabajo basados en eventos. Activa acciones cuando se crean, actualizan o eliminan registros en tareas, issues, incidentes, correos electrónicos, tickets y más.
Integración del Servidor MCP
Conecta asistentes de IA y herramientas de desarrollo a ISO Mate con el servidor MCP integrado. Gestiona incidencias, tareas, incidentes, cumplimiento, QA, mesa de ayuda y más desde tu IDE.
Comunicación
Chat de Equipo
Colabora en tiempo real con canales públicos y privados, mensajes directos, @menciones, indicadores de escritura, etiquetado de mensajes e integraciones de webhooks.
Integración de Correo Electrónico
Gestiona el correo dentro de ISO Mate con buzones personales y compartidos, Google OAuth para Gmail, IMAP/SMTP, redacción y refinamiento con IA, firmas, contactos y organización por carpetas.
Contactos
Mantén un directorio de contactos centralizado con nombres, direcciones de correo, números de teléfono y detalles de organización. Exporta a CSV o PDF.
Mesa de Ayuda
Gestione el soporte con una mesa de ayuda completa: seguimiento de tickets, políticas de SLA, asignación automática, respuestas predefinidas, tablero Kanban, portal de solicitantes, encuestas CSAT, informes y automatización de flujos de trabajo.
Cumplimiento y Seguridad
Gestión de Cumplimiento
Mantén el cumplimiento normativo con seguimiento de marcos, controles, políticas con control de versiones, procedimientos, recopilación de evidencia, atestaciones y registros de auditoría.
Gestión de Incidentes
Rastrea y resuelve incidentes con categorías, niveles de severidad, un flujo de trabajo de estado estructurado, roles de usuario, notas de investigación y registro de auditoría completo.
Productividad
Gestión de Tareas
Mantente organizado con gestión de tareas que incluye fechas de vencimiento, asignación de usuarios, seguimiento de finalización, tareas recurrentes y operaciones masivas.
Calendario y Programación
Gestiona eventos con fuentes de calendario personales y compartidas, sincronización bidireccional con Google Calendar, eventos recurrentes, recordatorios, asistentes e integración con Google Meet.
Notas
Captura y organiza información con notas de texto enriquecido, organización por carpetas, etiquetas, búsqueda y una vista de mapa mental visual.
Constructor de Diagramas
Crea diagramas visuales con un editor de lienzo interactivo. Añade formas, conectores y texto, luego exporta a PNG o PDF.
Notificaciones
Mantente informado con notificaciones en tiempo real para tareas, issues, eventos de calendario, ejecuciones de prueba, incidentes, actividades de cumplimiento y más. Personaliza preferencias por categoría.
Chat de Soporte con IA
Obtén respuestas instantáneas sobre las funcionalidades de ISO Mate con un asistente de soporte impulsado por IA que extrae de la base de conocimientos de la plataforma, con feedback integrado para contenido faltante.
Gestión de Proyectos
Gestión DevOps
Planifica, rastrea y entrega software con seguimiento jerárquico de incidencias, planificación de sprints, tableros Kanban, gestión de lanzamientos y plantillas de Definición de Hecho.
Integraciones Git de Proyectos
Organiza issues bajo proyectos con claves únicas, conecta repositorios de GitHub, GitLab o Bitbucket, y rastrea branches, commits y pull requests desde la página de detalle del issue.
Aseguramiento de Calidad
Gestión de QA
Asegura la calidad del software con gestión de casos de prueba, ciclos de prueba, seguimiento de ejecución, historias de usuario con criterios de aceptación y una matriz de trazabilidad completa.
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