Gestiona el correo electrónico sin salir de tu trabajo. La Integración de Correo Electrónico permite a los equipos conectar buzones personales y compartidos, escribir más rápido con IA y mantener cada mensaje junto a los proyectos y clientes con los que se relaciona.
El problema que resuelve
Saltar entre un cliente de correo separado y tus herramientas de proyecto rompe la concentración y sepulta los mensajes importantes. Las respuestas se estancan, se pierde el contexto y las bandejas compartidas se convierten en un descontrol sin un responsable claro. La Integración de Correo Electrónico lleva tu correo a ISO Mate para que las conversaciones se mantengan organizadas y conectadas con el resto de tu trabajo.
Lo que puedes hacer
- Conecta los buzones que ya usas: vincula una cuenta personal con Google OAuth para Gmail o IMAP/SMTP, y configura buzones compartidos para las bandejas del equipo.
- Escribe mejores correos más rápido: redacta a partir de unas pocas notas con el tono que elijas y luego ajusta la longitud, la formalidad o la gramática con el asistente de IA integrado.
- Redacta con confianza: usa un editor de texto enriquecido, añade destinatarios en Para, CC y CCO, adjunta archivos y confía en los borradores guardados automáticamente para que nada se pierda.
- Responde y reenvía con contexto: responde, responde a todos o reenvía con el original citado y tu firma predeterminada insertada automáticamente.
- Convierte el correo en acción: desde un buzón compartido, abre un panel de actividad relacionada para ver los contactos de un mensaje y los tickets de la Mesa de Ayuda conectados a él, y luego vincula el correo con tickets existentes o crea un nuevo ticket prellenado a partir de él con el remitente como solicitante.
- Mantén el correo organizado: clasifícalo en Bandeja de entrada, Enviados, Borradores, Papelera y Spam, además de carpetas y etiquetas personalizadas para proyectos o clientes.
- Busca y actúa en masa: busca por asunto o remitente, filtra por estado, adjuntos o fecha, y marca, destaca, archiva o elimina muchos correos a la vez.
Casos de uso populares
- Bandeja de soporte compartida: permite que un equipo gestione en conjunto una dirección común como support@ o sales@.
- Correspondencia con clientes: mantén los hilos de los clientes junto a los negocios y tickets a los que pertenecen.
- Primeros borradores más rápidos: convierte notas rápidas en una respuesta pulida con IA y ajusta el tono antes de enviar.
- Comunicaciones de proyecto: archiva los correos en carpetas por proyecto para que todo el equipo pueda seguir el hilo.
- Correos de proveedores: haz seguimiento de los mensajes entrantes y salientes con socios externos en un solo lugar.
- Comunicación consistente: aplica firmas guardadas para que cada mensaje mantenga la identidad de tu marca.
Funciona con el resto de ISO Mate
La Integración de Correo Electrónico impulsa mucho más que tu bandeja de entrada. La Automatización de Flujos de Trabajo puede vigilar el correo entrante y actuar sobre él, por ejemplo convirtiendo un mensaje en un ticket de Mesa de Ayuda automáticamente, y desde un buzón compartido también puedes vincular un mensaje con un ticket a mano o crear uno desde el panel de actividad relacionada. Los buzones compartidos envían respuestas de Mesa de Ayuda con tu marca desde la dirección correcta, los contactos se capturan de tus conversaciones en el directorio de Contactos y las notificaciones por correo te mantienen al tanto de lo que necesita respuesta.