Obtén respuestas directas de tus propias políticas y procedimientos sin rebuscar entre documentos. La Búsqueda de Cumplimiento con IA permite que cualquier persona de tu equipo haga una pregunta en lenguaje natural y obtenga una respuesta escrita, con citas, en segundos.
El desafío que resuelve
A medida que crece tu biblioteca de políticas, encontrar la única línea que responde a una pregunta implica abrir documento tras documento y leer por encima en busca de la cláusula correcta. La gente se rinde, adivina o pregunta a un colega, y las respuestas acaban siendo inconsistentes. El conocimiento está todo ahí, solo que cuesta llegar a él.
Lo que puedes hacer
- Pregunta en lenguaje natural: plantea una pregunta como se la harías a un colega y obtén una respuesta escrita y concisa.
- Confía en cada respuesta: cada respuesta cita por su nombre las políticas y los procedimientos exactos que utilizó, para que puedas verificarla y abrir la fuente completa.
- Obtén resultados honestos: cuando ningún documento publicado coincide, el asistente te lo dice en lugar de adivinar.
- Enfoca tu búsqueda: filtra por políticas, por procedimientos o busca en ambos a la vez.
- Mantén el hilo: haz preguntas de seguimiento y el asistente recuerda el contexto, o empieza de nuevo cuando quieras.
- Ve la respuesta formarse al instante: las respuestas se transmiten palabra por palabra en lugar de hacerte esperar a la respuesta completa.
Casos de uso habituales
- Incorporación de nuevos empleados: deja que los nuevos empleados resuelvan por sí mismos sus dudas sobre las políticas de la empresa en lugar de ir preguntando.
- Preparación de auditorías y evaluaciones: encuentra en segundos la cláusula exacta que responde a la pregunta de un auditor.
- Respuesta a incidentes y brechas: consulta el procedimiento de notificación de brechas justo cuando lo necesitas.
- Decisiones sobre acceso y datos: confirma quién aprueba el acceso a producción o cuánto tiempo se conservan los datos antes de actuar.
- Autoservicio para responsables: averigua lo que dice una política sin leer todo el documento de principio a fin.
- Soporte y mesa de ayuda: consulta la política pertinente mientras atiendes una solicitud de un cliente o interna.
Funciona con el resto de ISO Mate
La Búsqueda de Cumplimiento con IA lee las políticas y los procedimientos que gestionas en la Gestión de Cumplimiento, así que en el momento en que publicas un documento se vuelve consultable. Solo el contenido publicado se puede buscar, lo que mantiene el texto de los borradores fuera de los resultados. Respeta los permisos de tu rol, controlados por el permiso IA de Cumplimiento: Buscar dentro de Cumplimiento y Seguridad, para que las personas solo consulten datos que están autorizadas a ver. Accedes a ella desde el panel de chat de la barra de navegación superior, en la pestaña Mis Datos.
Ventajas clave de un vistazo
- Respuestas instantáneas: preguntas en lenguaje natural respondidas en segundos.
- Respuestas fiables: citas a los documentos de origen exactos, sin adivinar.
- Siempre al día: busca en tus políticas y procedimientos publicados más recientes.
- Privada por diseño: limitada a tu cuenta y a los permisos de tu rol.