Gestione el soporte con una mesa de ayuda completa: seguimiento de tickets, políticas de SLA, asignación automática, respuestas predefinidas, tablero Kanban, portal del solicitante, encuestas CSAT, informes y automatización de flujos de trabajo.
Mantén un directorio de contactos centralizado con nombres, direcciones de correo, números de teléfono y detalles de organización. Exporta a CSV o PDF.
Colabora en tiempo real con canales públicos y privados, mensajes directos, @menciones, indicadores de escritura, etiquetado de mensajes e integraciones de webhooks.
Gestiona el correo dentro de ISO Mate con buzones personales y compartidos, Google OAuth para Gmail, IMAP/SMTP, redacción y refinamiento con IA, firmas, contactos y organización por carpetas.
