Feedback Sammeln und Umsetzen
Das Feedback-Portal von ISO Mate bietet einen strukturierten Weg, um Feedback von Ihren Benutzern und Teammitgliedern zu sammeln, zu priorisieren und umzusetzen.
Feedback-Typen
Reichen Sie Feedback in vier Kategorien ein:
- Feature-Anfrage: Neue Features vorschlagen
- Feature-Verbesserung: Verbesserungen für bestehende Features vorschlagen
- Fehlerbericht: Defekte und Probleme melden (optional mit Logs und Screenshots)
- Allgemeines Feedback: Allgemeine Gedanken und Vorschläge teilen
Statusverfolgung
Verfolgen Sie Feedback durch seinen Lebenszyklus: Neu, In Prüfung, Geplant, In Bearbeitung, Abgeschlossen oder Abgelehnt. Administratoren aktualisieren den Status, wenn Feedback geprüft und umgesetzt wird.
Prioritätsstufen
Feedback wird als Niedrig, Mittel, Hoch oder Dringend priorisiert, um Administratoren zu helfen, sich auf das Wichtigste zu konzentrieren.
Abstimmung
Benutzer können Feedback hoch- oder herunterstimmen, um zu signalisieren, welche Punkte für die Community am wichtigsten sind. Stimmenzahlen helfen Administratoren, den Backlog zu priorisieren.
Kommentare
Diskutieren Sie Feedback mit Kommentaren. Benutzer und Administratoren können Kontext hinzufügen, klärende Fragen stellen und Updates zum Fortschritt geben.
Sichtbarkeit
Feedback kann auf Öffentlich (für alle Benutzer sichtbar) oder Privat (nur für Administratoren sichtbar) gesetzt werden, was Ihnen Kontrolle darüber gibt, was die Community sieht.