Sofortige Antworten, direkt in der App
ISO Mate enthält einen integrierten KI-Support-Chat, der Ihnen hilft, Antworten über die Plattform zu finden, ohne Ihren Arbeitsbereich zu verlassen. Stellen Sie Fragen in natürlicher Sprache und erhalten Sie präzise, kontextbezogene Antworten direkt aus der ISO Mate Wissensdatenbank.
Wie es funktioniert
Der KI-Assistent verwendet einen Retrieval-Augmented-Generation (RAG) Ansatz. Wenn Sie eine Frage stellen, durchsucht das System die ISO Mate Wissensdatenbank nach relevanten Inhalten und verwendet dann ein KI-Modell, um eine klare, fokussierte Antwort basierend auf den Ergebnissen zu verfassen. Antworten enthalten Quellenlinks, damit Sie bei Bedarf die vollständige Dokumentation lesen können.
Gesprächskontext
Der Chat behält den Sitzungsverlauf bei, sodass Sie Folgefragen stellen können, ohne sich zu wiederholen. Der Assistent erinnert sich an das, was Sie zuvor in der Konversation besprochen haben, und nutzt diesen Kontext für relevantere Antworten.
Quellenreferenzen
Jede Antwort enthält Links zu den Wissensdatenbank-Artikeln, die zur Generierung der Antwort verwendet wurden. Klicken Sie auf einen Quellenlink, um den vollständigen Artikel zu öffnen und das Thema im Detail zu erkunden.
Mehrsprachige Unterstützung
Der KI-Assistent antwortet in der Sprache, die Sie in der Konsole verwenden. Wenn Ihre Oberfläche auf Spanisch oder Deutsch eingestellt ist, antwortet der Assistent in dieser Sprache, während er weiterhin aus derselben Wissensdatenbank schöpft.
Integriertes Feedback
Wenn der Assistent keine direkte Antwort auf Ihre Frage finden kann, erscheint neben der Antwort ein “Feedback Senden”-Button. Ein Klick darauf öffnet das Feedback-Formular, vorausgefüllt mit Ihrer Frage und der KI-Antwort, sodass Sie schnell Lücken in der Wissensdatenbank melden können.
Zugriff auf den Chat
Klicken Sie auf das KI-Chat-Symbol in der oberen Navigationsleiste, um das Chat-Panel zu öffnen. Das Panel gleitet von der rechten Seite des Bildschirms ein, sodass Sie weiterarbeiten können, während Sie chatten. Schließen Sie es, wenn Sie fertig sind, und Ihr Gesprächsverlauf bleibt für das nächste Mal erhalten.
Sitzungsverwaltung
Starten Sie jederzeit eine neue Konversation, indem Sie auf den “Neuer Chat”-Button klicken. Dies löscht die aktuelle Sitzung und gibt Ihnen einen frischen Start. Vorherige Sitzungen werden nicht übernommen, um den Kontext auf Ihre aktuellen Fragen fokussiert zu halten.