Integración de Correo Electrónico

Gestión Integrada de Correo Electrónico

La integración de correo electrónico de ISO Mate te permite gestionar el correo directamente dentro de la plataforma. Conecta buzones personales o compartidos, redacta y responde mensajes, organiza con carpetas y mantén una lista de contactos, sin cambiar a un cliente de correo separado.

Buzones Personales

Conecta tu propia cuenta de correo como buzón personal. Elige entre Google OAuth para Gmail (seguro, sin almacenamiento de contraseñas) o IMAP/SMTP para servidores de correo personalizados con configuración de host, puerto y cifrado.

Buzones Compartidos

Configura buzones compartidos a los que varios miembros del equipo pueden acceder. Los buzones compartidos son gestionados por administradores y son visibles para todos los usuarios con los permisos apropiados, ideales para bandejas de soporte o direcciones de correo del equipo.

Redacción de Correos

Redacta correos con un editor de texto enriquecido que soporta negrita, cursiva, subrayado, listas, enlaces y alineación de texto. Añade destinatarios en los campos Para, CC o CCO. Adjunta archivos de hasta 10 MB cada uno. Los borradores se guardan automáticamente cada pocos segundos para que nunca pierdas tu trabajo.

Responder, Responder a Todos y Reenviar

Responde a remitentes individuales, responde a todos los destinatarios o reenvía mensajes a nuevos destinatarios. El correo original se cita en la respuesta para dar contexto, y tu firma predeterminada se inserta automáticamente.

Carpetas de Correo

Los correos se organizan en carpetas estándar: Bandeja de entrada, Enviados, Borradores, Papelera y Spam. Crea carpetas y etiquetas personalizadas para organizar correos por proyecto, cliente o cualquier categoría que se adapte a tu flujo de trabajo.

Búsqueda y Filtros

Encuentra correos rápidamente con búsqueda por asunto y remitente. Filtra por estado leído/no leído, destacados, archivados, con adjuntos o rango de fechas. Ordena por fecha, remitente o asunto.

Acciones Masivas

Selecciona varios correos y realiza acciones masivas: marcar como leído/no leído, destacar/quitar destacado, archivar/desarchivar o eliminar.

Firmas de Correo

Crea múltiples firmas de correo con el editor de texto enriquecido. Establece una firma predeterminada por buzón o elige una firma diferente al redactar. Las firmas se añaden automáticamente a los mensajes nuevos y respuestas.

Redacción y Refinamiento con IA

Acelera la redacción de correos con el asistente de IA integrado. Abre el panel de IA desde la barra de herramientas de redacción para generar borradores o refinar contenido existente.

  • Generación de Borradores: Introduce puntos clave o notas, elige un tono (Profesional, Amigable, Formal o Conciso) y opcionalmente incluye el hilo del correo como contexto. La IA genera un borrador completo que puedes insertar en el cursor o reemplazar el contenido actual.
  • Refinamiento de Contenido: Selecciona una acción rápida (Más corto, Más largo, Formal, Amigable, Corregir gramática) o proporciona instrucciones personalizadas para refinar el correo que ya has escrito. La versión refinada se transmite en tiempo real para que puedas previsualizarla antes de aplicarla.

El contenido generado se transmite token por token para una experiencia receptiva. Colapsa el formulario de entrada después de generar para maximizar el área de vista previa, y expándelo de nuevo para ajustar configuraciones o regenerar.

Contactos

Mantén una lista de contactos con nombres, direcciones de correo, números de teléfono y detalles de organización. Los contactos se extraen automáticamente de las comunicaciones por correo y se pueden gestionar manualmente. Exporta contactos a CSV o PDF.

Base de Conocimientos