Ihre E-Mail-Adresse ist der Weg, über den Sie sich anmelden, Ihr Konto wiederherstellen und wichtige Nachrichten erhalten, daher behandelt ISO Mate ihre Änderung als sensible Aktion. Sie bestätigen Ihr aktuelles Passwort und verifizieren dann die neue Adresse über einen an sie gesendeten Link. Bis Sie verifizieren, bleibt Ihre ursprüngliche Adresse aktiv, sodass ein Tippfehler Sie nie aussperrt.
Wo Sie Ihre E-Mail ändern
- Öffnen Sie das Profilmenü (das Personensymbol in der oberen Leiste) und gehen Sie zu Ihrem Profil.
- Aktualisieren Sie das Feld für die E-Mail-Adresse mit Ihrer neuen Adresse.
- Speichern Sie Ihre Änderungen.
E-Mail-Adressen müssen Standardzeichen verwenden, daher wird eine Adresse aus ähnlich aussehenden oder nicht standardmäßigen Zeichen abgelehnt.
Bestätigen Sie Ihr aktuelles Passwort
Das Ändern Ihrer E-Mail-Adresse verlangt, dass Sie Ihr aktuelles Passwort bestätigen. Das belegt, dass die Änderung wirklich von Ihnen kommt und nicht von jemandem, der eine unbeaufsichtigte Sitzung nutzt. Andere Profildaten wie Name, Telefonnummer, Zeitzone und Sprache werden ganz normal ohne Passwortabfrage gespeichert. Nur die E-Mail-Änderung fragt danach.
Konten, die sich mit Google anmelden
Melden Sie sich mit Google an und haben nie ein Passwort festgelegt, werden Sie gebeten, eines festzulegen, bevor Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern können. Sobald ein Passwort vorhanden ist, folgt die Änderung demselben Schritt zur Passwortbestätigung wie bei jedem anderen Konto.
Verifizieren Sie Ihre neue Adresse
Die Änderung wird nicht sofort wirksam. ISO Mate sendet einen Bestätigungslink an die neue Adresse, und die Änderung wird erst abgeschlossen, sobald Sie diesen Link öffnen. Der Link ist eine Stunde gültig und kann einmal verwendet werden.
Bis Sie die neue Adresse verifizieren, bleibt Ihre ursprüngliche E-Mail Ihre aktive Adresse. Sie melden sich weiterhin damit an, und Nachrichten zum Zurücksetzen des Passworts gehen weiter dorthin, sodass Sie nie ausgesperrt werden, falls die neue Adresse versehentlich eingegeben wurde.
Was mit einem verknüpften Google-Konto geschieht
War Ihr Google-Konto mit der Adresse verknüpft, die Sie verlassen, wird diese Verknüpfung beim Bestätigen der Änderung gelöst und Ihre übrigen Sitzungen werden beendet. Die Verknüpfung bestand, weil Sie diese Adresse hielten, und sie geht deshalb nicht auf die neue über. Melden Sie sich mit Ihrem Passwort an und verknüpfen Sie Google in den Sicherheitseinstellungen erneut, wenn Sie es weiterhin nutzen möchten.
Am wichtigsten ist das, wenn eine Arbeitsadresse nach Ihrem Ausscheiden aus einer Organisation an jemand anderen übergeht. Andernfalls könnte die Person, die diese Adresse als Nächstes erhält, Ihr ISO Mate-Konto weiterhin über Google erreichen.
Ein Google-Konto, das Sie absichtlich unter einer anderen Adresse verknüpft haben, bleibt unberührt, denn es war nie an die geänderte Adresse gebunden.
Wir benachrichtigen Ihre alte Adresse
Immer wenn eine E-Mail-Änderung angefordert wird, sendet ISO Mate eine Benachrichtigung an Ihre vorherige Adresse. Haben Sie die Änderung nicht angefordert, gibt Ihnen dieser Hinweis die Gelegenheit, Ihr Konto abzusichern. Prüfen Sie vorsorglich Ihr Passwort und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Wenn der Link abläuft oder die Adresse belegt ist
- Abgelaufener Link: Läuft der Bestätigungslink ab, starten Sie die E-Mail-Änderung erneut, um einen frischen Link zu erhalten.
- Adresse belegt: Hat ein anderes Konto die Adresse beansprucht, während Ihre Änderung ausstand, werden Sie gebeten, eine andere Adresse zu wählen.
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