- El panel principal se rediseñó por completo con una arquitectura personalizable basada en widgets. Los usuarios ahora pueden personalizar su panel activando o desactivando widgets, reordenándolos arrastrando y soltando, y eligiendo entre siete plantillas basadas en roles (Desarrollador, Ingeniero de QA, Agente de Soporte, Responsable de Cumplimiento, Representante de Ventas, Gerente y Todos los Widgets). Las Acciones Rápidas se trasladaron a la parte superior de la página para un acceso inmediato, y un nuevo widget “Mi Trabajo” muestra las incidencias, tareas y tickets asignados al usuario actual. Cinco nuevos widgets llevan al panel datos que antes estaban ocultos: Resumen de Mesa de Ayuda (tickets abiertos, incumplimientos de SLA, desglose por prioridad), Estado de Cumplimiento (porcentaje general de cumplimiento, salud del marco), Embudo de Ventas (negocios abiertos, valor del embudo, tasa de éxito), Próximos Eventos de Calendario y Resumen de Notificaciones. Cada widget admite contraer/expandir con carga diferida, animaciones de carga tipo esqueleto y gráficos sparkline de tendencia de 7 días. Una función de actualización automática permite a los usuarios establecer un intervalo de 5, 15 o 30 minutos que se pausa cuando la pestaña del navegador está oculta.
- El Constructor de Diagramas recibió una refactorización importante de código que consolidó 18.800 líneas de código de renderizado duplicado en las páginas de lista, vista y edición en módulos de utilidad compartidos, lo que hace que el código sea mucho más fácil de mantener y ampliar. El enrutamiento de conectores ortogonales se mejoró para que las rutas de línea ajustadas manualmente se conserven cuando se mueven las formas, y la selección de conectores se corrigió para que funcione de forma fiable. Se añadió una nueva función de exportación/importación JSON, que permite exportar diagramas como archivos JSON estructurados (junto a las opciones existentes de PNG y PDF) e importarlos de nuevo a la aplicación como diagramas nuevos, accesible desde las tres páginas de diagramas con soporte completo de idiomas en inglés, español y alemán. La canalización de importación JSON incluye una validación de seguridad integral tanto en el frontend como en el backend, que cubre límites de tamaño de archivo (10 MB), topes de recuento de formas y conectores, validación estructural de todas las formas y conectores, control de longitud de cadenas, comprobación de límites numéricos, detección de identificadores duplicados, detección de referencias de conectores colgantes y saneamiento de etiquetas HTML para prevenir XSS.
- Se corrigió el progreso de atestación que mostraba 100% cuando ningún usuario había completado la atestación. Las políticas sin usuarios asignados o con grupos vacíos ahora muestran correctamente 0% en lugar de 100%.
- Se añadió una sección de Mapeo de Cumplimiento a la página de vista de políticas. Cuando una política tiene controles vinculados, la sección muestra cada control con su identificador, título y estado de implementación, junto con los requisitos mapeados (mostrando el código de referencia, el título y el marco padre) y los procedimientos vinculados. Las fichas de requisito y procedimiento son clicables y navegan a sus respectivas páginas de detalle.
- Una nueva plantilla de marco de cumplimiento “Políticas Generales de Negocio” ya está disponible junto a ISO 27001 y GDPR, ofreciendo a los propietarios de negocios un conjunto listo de 25 políticas en borrador que cubren gobernanza, RR. HH., salud y seguridad, TI y operaciones financieras, con 18 procedimientos operativos paso a paso y 25 controles, todos previamente vinculados. Las tres plantillas de marco ahora generan procedimientos operativos con orientación práctica paso a paso (15 para ISO 27001, 15 para GDPR, 18 para Negocio General) y crean automáticamente un grupo de usuarios “Todo el Personal” con las políticas relevantes orientadas al personal previamente asignadas, de modo que tras revisar y publicar las políticas, solo tienes que añadir a los miembros de tu equipo al grupo para que reciban las solicitudes de atestación.
- El diálogo de Grupos de Usuarios en el módulo de Cumplimiento se mejoró con visibilidad y gestión completas de las políticas. Al ver un grupo de usuarios, el diálogo ahora usa una interfaz con pestañas separadas de Detalles, Miembros y Políticas, lo que facilita ver qué políticas están asignadas al grupo junto con su estado, categoría y fechas de vencimiento. Al editar o crear un grupo de usuarios, una nueva pestaña de Políticas permite buscar, filtrar y seleccionar políticas para asignar, con una barra de búsqueda con tokens que admite filtrar por marco, estado y categoría. El filtro de categoría de políticas en toda la aplicación (incluida la página principal de lista de Políticas y el formulario de edición de políticas) ahora deriva sus opciones dinámicamente de las categorías realmente en uso en lugar de mostrar una lista estática, de modo que categorías como “Gobernanza” o “Salud y Seguridad” de los marcos generados aparecen correctamente. El marco de Políticas Generales de Negocio también se movió a la parte superior de la lista de plantillas de generación para un acceso más fácil.
- ISO Mate ahora incluye la Gestión del Embudo de Ventas, que ofrece a tu equipo un conjunto de herramientas completo para seguir a los prospectos desde el primer contacto hasta los ingresos cerrados. Crea embudos personalizados con etapas configurables, capta prospectos y hazlos avanzar por los estados Nuevo, Contactado, Calificado y Convertido, luego conviértelos en oportunidades con probabilidad de éxito y fechas de cierre. Cuando una oportunidad esté lista, conviértela en un negocio con líneas de producto, cantidad, precio unitario y cálculos de descuento. Visualiza tus negocios en un tablero Kanban de arrastrar y soltar, gestiona un catálogo de productos con listas de precios para distintos mercados, y vincula contactos a cualquier registro con roles como Decisor, Influenciador y Evaluador Técnico. Conecta tareas, eventos de calendario, notas y correos a cualquier prospecto, oportunidad o negocio para un historial de interacciones completo, todo registrado automáticamente en la línea de tiempo de actividad. Supervisa el rendimiento con el Panel de Ventas, con distribución del embudo, pronóstico de ingresos ponderado, seguimiento de la tasa de éxito, métricas de conversión y un resumen de embudo en los tres tipos de registro. Exporta prospectos, oportunidades, negocios y productos a CSV o PDF, y controla el acceso con permisos granulares en Prospectos, Oportunidades, Negocios, Embudos y Productos.
- La página de Notificaciones ahora usa la misma barra de búsqueda con tokens presente en todas las demás páginas de lista, reemplazando los antiguos menús desplegables de filtros con filtros en línea basados en fichas para el estado (leído/no leído) y la categoría, con operadores “es” y “no es” y filtrado por rango de fechas. Además, cada barra de búsqueda con tokens en todo ISO Mate ahora recuerda tus selecciones de filtro. Cuando estableces filtros en cualquier página de lista (tareas, incidencias, notificaciones, casos de prueba, negocios, incidentes, cumplimiento y más), al navegar fuera y volver se restaurará automáticamente tu configuración de filtro anterior, así que nunca tienes que volver a aplicar los filtros tras cambiar entre páginas.
- Se corrigió un problema donde los correos en la bandeja de entrada del buzón podían aparecer desordenados tras la sincronización, añadiendo un orden secundario estable para evitar que los correos con marcas de tiempo idénticas cambiaran de posición.
- Los sonidos de notificación ahora tienen un enfriamiento de 30 segundos para evitar alertas en ráfaga cuando llegan varias notificaciones en rápida sucesión. La primera notificación de una ráfaga reproduce el sonido como de costumbre, y cualquier notificación adicional dentro de los siguientes 30 segundos es silenciosa. Tras expirar el enfriamiento, la siguiente notificación entrante vuelve a activar el sonido.
- Se corrigió un problema donde la función de Asistencia de IA de Email fallaba con un error de validación al incluir el contexto del hilo de correo para la generación de borradores, en particular con correos largos o ricos en HTML como boletines. El contexto del hilo ahora se despoja del marcado HTML y se recorta solo al mensaje más reciente antes de enviarse a la IA, reduciendo significativamente el tamaño de la carga útil y mejorando la calidad de la respuesta. Un indicador de advertencia ahora aparece cuando el contexto del hilo es grande y se truncará. Además, el sistema reintentará automáticamente con contexto reducido si el servicio de IA encuentra un error, en lugar de mostrar un mensaje de fallo genérico.
- Las descripciones de incidencias con contenido grande o muy formateado se truncaban silenciosamente al guardar. El límite de almacenamiento se aumentó para admitir descripciones más largas sin pérdida de datos.
- Se corrigió un problema donde los eventos sincronizados desde Google Calendar podían aparecer en el día equivocado para usuarios en ciertas zonas horarias, en particular las que tienen grandes desfases de UTC como Nueva Zelanda o Sudáfrica. También se resolvió un problema donde eliminar repeticiones individuales de un evento recurrente en Google Calendar no se reflejaba en ISO Mate, dejando eventos eliminados aún visibles en el calendario. Además, eliminar una sola instancia de un evento recurrente sincronizado desde dentro de ISO Mate ahora sincroniza correctamente la eliminación de vuelta a Google Calendar, así que el evento ya no reaparece tras la siguiente sincronización.
- Se corrigió un problema donde los buzones de Google y las conexiones de repositorios Git (GitHub, GitLab, Bitbucket) se desconectaban permanentemente tras un único error transitorio, como un tiempo de espera de red o una interrupción temporal de la API. Anteriormente, cualquier renovación de token fallida o error de API marcaba de inmediato la conexión como que requería reconexión manual, incluso cuando las credenciales subyacentes seguían siendo válidas. Las conexiones ahora rastrean los fallos consecutivos y reintentan automáticamente en el siguiente ciclo de sincronización, requiriendo intervención manual solo tras tres fallos consecutivos. Las sincronizaciones exitosas reinician el contador de fallos, así que las interrupciones breves se resuelven solas sin acción del usuario. Los errores permanentes como tokens revocados o permisos insuficientes siguen desconectando de inmediato como se espera.
- Los agentes de mesa de ayuda ahora pueden seleccionar desde qué buzón compartido enviar las respuestas de los tickets, con la sección de respuesta adaptándose según la disponibilidad del buzón.
- El constructor de flujos de trabajo gana tres nuevas funciones para los disparadores de email: una condición de Clasificación de Email que distingue los correos entrantes nuevos de las respuestas a tickets existentes, una acción Extraer Referencias de Ticket que escanea los asuntos y cuerpos de los correos en busca de números de referencia de ticket usando patrones regex configurables, y una acción Vincular Email a Ticket que crea vínculos de entidad entre los correos y los tickets coincidentes. Los tickets creados a partir de flujos de trabajo de email ahora se vinculan automáticamente al correo de origen, y las entidades vinculadas en la página de vista del ticket se muestran con iconos, etiquetas y navegación clicable adecuados para todos los tipos de entidad, incluidos los correos.