Sie verwalten Ihr ISO Mate Abonnement unter Abrechnung im Einstellungsmenü. Die Abrechnungsseite zeigt Ihren aktuellen Tarif, die Testphase, die Plätze und die nächste Zahlung, und die kostenpflichtigen Aktionen wie Abonnieren, Zahlung aktualisieren, Kündigen und Fortsetzen öffnen das sichere Stripe-Abrechnungsportal.
Die Abrechnungsseite öffnen
Öffnen Sie in der oberen Leiste das Einstellungsmenü (das Zahnradsymbol) und wählen Sie Abrechnung. Während einer Testphase öffnet auch das Test-Abzeichen in der Leiste diese Seite. Die Verwaltung des Abonnements erfordert die Berechtigung zur Abrechnungsverwaltung.
Die Abrechnungsseite ist jederzeit erreichbar, auch nachdem eine Testphase abgelaufen oder ein Abonnement beendet ist. Das ist Absicht, damit eine Organisation nie von der einen Seite ausgeschlossen wird, die sie braucht, um zurückzukommen.
Einen Tarif abonnieren
- Klicken Sie auf der Abrechnungsseite auf Jetzt abonnieren.
- ISO Mate öffnet das sichere Stripe-Abrechnungsportal in einem neuen Tab.
- Geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein und bestätigen Sie. Die Zahlung wickelt Stripe ab, sodass Ihre Kartendaten ISO Mate nie erreichen.
- Sie kehren zur Abrechnungsseite zurück, und Ihr Status aktualisiert sich, sobald das Abonnement synchronisiert ist.
Ihren aktuellen Tarif einsehen
Bei einem aktiven Abonnement zeigt die Abrechnungsseite den Status, die Anzahl der Plätze, den Preis pro Platz, das nächste Rechnungsdatum und den nächsten Rechnungsbetrag. Die Preisgestaltung erfolgt pro Platz, sodass der Tarif die Benutzer Ihres Kontos widerspiegelt. Während einer Testphase zeigt sie die verbleibenden Tage, das Enddatum der Testphase und den danach geltenden Preis.
Wie viele Benutzer Sie hinzufügen können
Bevor eine Organisation ein Abonnement abschließt, sei es in einer Testphase oder weil sie noch nie abonniert hat, kann sie bis zu zehn Personen aufnehmen. Gezählt werden die aktuellen Mitglieder plus alle Einladungen, die versendet und noch nicht beantwortet wurden. Zehn ist ausreichend Spielraum, um ISO Mate mit den Kolleginnen und Kollegen zu bewerten, deren Meinung Sie brauchen.
Ein Abonnement hebt dieses Kontingent auf eine Grenze, die so hoch liegt, dass kein reales Team sie erreicht. Ab dann wächst mit Ihrem Team nur noch die Anzahl der Plätze auf Ihrer Rechnung. Da die Preisgestaltung pro Platz erfolgt, verändert ein zusätzlicher Benutzer, was Sie zahlen, und nicht, ob es erlaubt ist.
Ist das Kontingent in einer Organisation ohne Abonnement erreicht, blockiert das nur neue Aufnahmen. Niemand, der bereits in der Organisation ist, wird beeinträchtigt, und keine Daten werden angetastet. Siehe Benutzer und Rollen verwalten dazu, wie das Kontingent gezählt wird und wie Sie Platz schaffen.
Rechnungen einsehen und herunterladen
Klicken Sie auf der Abrechnungsseite auf Rechnungen anzeigen, um Ihren Rechnungsverlauf zu öffnen. Jede Rechnung zeigt ihre Nummer, das Datum, den Betrag und den Status. Öffnen Sie eine Rechnung in einem neuen Tab oder laden Sie das PDF herunter. Ein Datumsbereichsfilter hilft Ihnen, frühere Rechnungen schnell zu finden.
Ihr Abonnement kündigen
Klicken Sie auf Abonnement verwalten, um das Stripe-Abrechnungsportal zu öffnen, in dem Sie kündigen können. Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv, und die Abrechnungsseite zeigt dann das Datum an, bis zu dem Ihr Zugang besteht.
Ein gekündigtes Abonnement fortsetzen
Wenn eine Kündigung geplant ist, der Abrechnungszeitraum aber noch nicht endet, zeigt die Abrechnungsseite die Option Erneut abonnieren, damit Sie Ihren Tarif ohne Unterbrechung reaktivieren können.
Was passiert, wenn der Zugang endet
Läuft eine Testphase ab, oder erreicht ein gekündigtes Abonnement das Ende seines bezahlten Zeitraums, liefert ISO Mate die Datensätze dieser Organisation nicht mehr aus, bis wieder ein aktives Abonnement besteht. Nichts wird gelöscht. Ihre Issues, Tests, Dokumente und die Historie bleiben genau so, wie sie waren, und sind alle wieder da, sobald Sie abonnieren.
Was verfügbar bleibt, ist so gewählt, dass Sie die Situation immer klären oder zu Ihren eigenen Bedingungen gehen können:
- Anmeldung: alle können sich weiterhin normal anmelden.
- Abrechnung: die Abrechnungsseite, das Stripe-Portal und Ihr Rechnungsverlauf bleiben offen.
- Andere Organisationen: Sie können zu jeder anderen Organisation wechseln, der Sie angehören, und deren Zugang ist unberührt. Die Sperre gilt für eine Organisation, nie für Ihren Benutzer.
- Einladungen: offene Einladungen lassen sich weiterhin ansehen und annehmen.
- Ihr Profil: Ihr eigenes Profil, das Passwort, die Sprache und die Sicherheitseinstellungen bleiben bearbeitbar.
- Ihre Daten: Sie können einen vollständigen Datenexport anfordern und das Konto löschen, ohne vorher zu abonnieren.
Für API-Tokens und MCP-Clients gilt dieselbe Regel mit einer Feinheit: Sie können weiterhin die ihnen verfügbaren Werkzeuge auflisten und Datensätze lesen, doch alles, was anlegen, aktualisieren oder löschen würde, wird abgewiesen, bis das Abonnement aktiv ist. Siehe Verbindung über den MCP-Server.
Zahlungsprobleme beheben
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, wiederholt Stripe sie automatisch, und Ihre Rechnungskontakte erhalten E-Mail-Benachrichtigungen. Die Abrechnungsseite zeigt einen Hinweis auf eine Kulanzfrist mit einer Schaltfläche Zahlungsmethode aktualisieren, die das Abrechnungsportal öffnet, damit Sie die Zahlungsmethode korrigieren, bevor der Zugang beeinträchtigt wird.
Eine fehlgeschlagene Zahlung sperrt niemanden aus, solange diese Wiederholungsversuche noch laufen. Ihre Organisation arbeitet während der gesamten Kulanzfrist normal weiter, und genau das ist das Zeitfenster, um die Karte zu aktualisieren. Erst wenn die Versuche erschöpft sind und das Abonnement endet, gilt die oben beschriebene Situation.
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