Gestionas tu suscripción de ISO Mate en Facturación, dentro del menú de configuración. La página de facturación muestra tu plan actual, la prueba, los puestos y el próximo pago, y las acciones de pago como suscribirte, actualizar el pago, cancelar y reanudar abren el portal de facturación seguro de Stripe.
Abre la página de facturación
En la barra superior, abre el menú de configuración (el icono de engranaje) y elige Facturación. Mientras estás en una prueba, la insignia de prueba de la barra también abre esta página. Gestionar la suscripción requiere el permiso de gestión de facturación.
La página de facturación está siempre accesible, incluso después de que se agote una prueba o termine una suscripción. Es algo deliberado, para que una organización nunca quede fuera de la única página que necesita para volver.
Suscríbete a un plan
- En la página de facturación, haz clic en Suscribirse ahora.
- ISO Mate abre el portal de facturación seguro de Stripe en una pestaña nueva.
- Introduce tus datos de pago y confirma. El pago lo gestiona Stripe, así que los datos de tu tarjeta nunca pasan por ISO Mate.
- Vuelves a la página de facturación y tu estado se actualiza en cuanto la suscripción se sincroniza.
Consulta tu plan actual
Para una suscripción activa, la página de facturación muestra el estado, el número de puestos, el precio por puesto, la próxima fecha de facturación y el próximo monto de facturación. El precio es por puesto, así que el plan refleja los usuarios de tu cuenta. Durante una prueba, muestra los días restantes, la fecha de fin de la prueba y el precio que se aplicará después.
Cuántos usuarios puedes añadir
Antes de que una organización se suscriba, ya sea porque está en una prueba o porque nunca se ha suscrito, puede albergar hasta diez personas. Ahí se cuentan los miembros actuales más las invitaciones enviadas y todavía sin responder. Diez es margen suficiente para evaluar ISO Mate con los compañeros cuya opinión necesitas.
Suscribirse eleva ese margen hasta un máximo lo bastante alto para que ningún equipo real lo alcance, así que desde ese momento lo único que crece con tu equipo es el número de puestos de tu factura. Como el precio es por puesto, añadir un usuario cambia lo que pagas, no si tienes permiso para hacerlo.
Alcanzar el margen en una organización sin suscripción solo bloquea las incorporaciones nuevas. Nadie que ya esté en la organización se ve afectado y no se toca ningún dato. Consulta Gestionar usuarios y roles para ver cómo se cuenta el margen y cómo liberar sitio.
Consulta y descarga facturas
Haz clic en Ver facturas en la página de facturación para abrir tu historial de facturas. Cada factura muestra su número, fecha, monto y estado. Abre una factura en una pestaña nueva o descarga el PDF. Un filtro de rango de fechas te ayuda a encontrar facturas anteriores rápidamente.
Cancela tu suscripción
Haz clic en Gestionar suscripción para abrir el portal de facturación de Stripe, donde puedes cancelar. Tu suscripción sigue activa hasta el final del período de facturación actual, y la página de facturación muestra entonces la fecha hasta la que mantienes el acceso.
Reanuda una suscripción cancelada
Cuando hay una cancelación programada pero el período de facturación aún no ha terminado, la página de facturación muestra la opción Volver a suscribirse para que reactives tu plan sin interrupción.
Qué ocurre cuando termina el acceso
Si una prueba se agota, o una suscripción cancelada llega al final de su período pagado, ISO Mate deja de servir los registros de esa organización hasta que haya de nuevo una suscripción activa. No se elimina nada. Tus incidencias, pruebas, documentos e historial quedan exactamente como estaban, y vuelven a estar todos ahí en el momento en que te suscribes.
Lo que sigue disponible está elegido para que siempre puedas resolver la situación, o marcharte en tus propios términos:
- Iniciar sesión: todo el mundo puede seguir iniciando sesión con normalidad.
- Facturación: la página de facturación, el portal de Stripe y tu historial de facturas siguen abiertos.
- Otras organizaciones: puedes cambiar a cualquier otra organización a la que pertenezcas, y su acceso no se ve afectado. El bloqueo se aplica a una organización, nunca a tu usuario.
- Invitaciones: las invitaciones pendientes se pueden seguir consultando y aceptando.
- Tu perfil: tu propio perfil, la contraseña, el idioma y la configuración de seguridad siguen siendo editables.
- Tus datos: puedes solicitar una exportación completa de datos, y puedes eliminar la cuenta, sin suscribirte primero.
Los tokens de API y los clientes MCP siguen la misma regla con un matiz: pueden continuar listando las herramientas disponibles y leyendo registros, pero todo lo que crearía, actualizaría o eliminaría se rechaza hasta que la suscripción esté activa. Consulta Conexión mediante el servidor MCP.
Resuelve problemas de pago
Si un pago falla, Stripe lo reintenta automáticamente y tus contactos de facturación reciben notificaciones por correo. La página de facturación muestra un aviso de período de gracia con un botón Actualizar método de pago que abre el portal de facturación, para que corrijas el método de pago antes de que se vea afectado el acceso.
Un pago fallido no bloquea a nadie mientras esos reintentos siguen en marcha. Tu organización sigue funcionando con normalidad durante todo el período de gracia, que es la ventana para actualizar la tarjeta. Solo si se agotan los reintentos y la suscripción termina se aplica la situación descrita arriba.
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