Gestión de tickets de la Mesa de Ayuda
Aprenda a crear, asignar, rastrear y resolver tickets de soporte en la Mesa de Ayuda de ISO Mate.
Help Desk
36 articles in this category
Configuración de políticas de SLA
Aprenda a configurar políticas de Acuerdo de Nivel de Servicio con objetivos de respuesta y resolución, horario laboral y tiempos basados en prioridad.