Base de Conocimiento

Aprenda a crear, asignar, rastrear y resolver tickets de soporte en la Mesa de Ayuda de ISO Mate.

Aprenda a crear proyectos, conectar repositorios Git y rastrear ramas, commits y pull requests desde la página de detalle del issue.

Aprenda a usar el asistente de IA para generar borradores de correo a partir de notas y refinar contenido existente con acciones rápidas o instrucciones personalizadas.

Aprenda a usar el chat de soporte con IA integrado para obtener respuestas instantáneas sobre funcionalidades de ISO Mate, navegar referencias y enviar feedback.

Aprenda a usar la puntuación ICE (Impacto, Confianza, Facilidad) para priorizar su backlog con puntuaciones ponderadas por tipo y fuente.

Aprenda cómo funcionan las claves de proyecto de issues, qué significa cada prefijo y cómo usarlas para encontrar issues rápidamente.

Aprende a conectar asistentes de IA y herramientas de desarrollo a ISO Mate usando el servidor MCP integrado con 12 proveedores de herramientas.

Soluciones para problemas comunes incluyendo inicio de sesión, fallos de sincronización, errores de permisos y conectividad de correo.

Respuestas a preguntas comunes sobre funcionalidades, cuentas, facturación e integraciones de ISO Mate.

Aprenda a crear, buscar, organizar y exportar contactos en el directorio de su organización.