Base de Conocimiento

Redacta correos a partir de notas y refina el texto existente con el panel de asistencia de IA del editor de ISO Mate, luego insértalo o reemplázalo.

Usa la pestaña Ayuda del producto del Asistente de IA para obtener respuestas instantáneas sobre ISO Mate, seguir enlaces de origen e informar de contenido faltante.

Cómo la puntuación ICE en ISO Mate valora las incidencias por Impacto, Confianza y Facilidad, ajusta por tipo y fuente, y ordena tu backlog por puntuación.

Cómo ISO Mate crea las claves de incidencia a partir de una clave de proyecto o de un prefijo por tipo, cómo funciona la numeración y por qué las claves son estables.

Conecta asistentes de IA y herramientas de desarrollo a ISO Mate mediante el servidor MCP integrado. Crea un token de API con permisos acotados, apunta tu cliente al endpoint /api/mcp y gestiona tu espacio por recurso y operación.

Soluciones para problemas comunes de ISO Mate: inicio de sesión y verificación de correo, errores de permisos, acceso y suscripción, límites de la cuenta, archivos rechazados al adjuntar, fallos de sincronización de correo y calendario, límites de uso y datos que faltan.

Respuestas a las preguntas más habituales sobre cuentas, funciones, seguridad, facturación e integraciones de ISO Mate, con enlaces a guías detalladas.

Define el nombre de tu organización, el logotipo, la moneda predeterminada, la dirección comercial y la zona horaria desde una sola página.

Añade un segundo paso de inicio de sesión con autenticación de dos factores por SMS, guarda tus códigos de recuperación y vincula Google.

Elige qué categorías de notificación recibes, define horas de silencio por categoría y controla los canales de sonido y push del navegador.