Base de Conocimiento

Elige qué categorías de notificación recibes, define horas de silencio por categoría y controla los canales de sonido y push del navegador.

Gestiona quién recibe las facturas y las notificaciones de facturación en ISO Mate. Agrega, edita y elimina contactos de facturación, vincúlalos a usuarios de la cuenta y define el contacto principal.

Una guía de tu suscripción de ISO Mate. Consulta tu plan, prueba, puestos, margen de usuarios y facturas, suscríbete, actualiza el pago, cancela o reanuda desde el portal de facturación seguro de Stripe, y entiende qué ocurre si el acceso caduca.

Una guía completa para crear incidentes, avanzar por el flujo de estados, asignar roles del equipo, vincular tareas y notas y completar los campos de violación de datos RGPD en ISO Mate.

Una introducción completa a los flujos de trabajo de ISO Mate: las ocho fuentes de activación, el catálogo de acciones, el constructor visual, los marcadores de posición y filtros, las plantillas y las funciones de gobierno como versiones, prueba en seco y métricas.

Envía comentarios con un tipo y visibilidad, captura datos de depuración en los informes de errores, vota, comenta y sigue el estado de cada elemento.

Crea contactos con correo, nombre, empresa, teléfono y notas, busca y filtra tu directorio, envía correos a los seleccionados y exporta a CSV.

Respuestas a las preguntas más habituales sobre cuentas, funciones, seguridad, facturación e integraciones de ISO Mate, con enlaces a guías detalladas.

Escribe correo en ISO Mate: redacta, responde, responde a todos y reenvía desde el editor, adjunta archivos y una firma, con borradores automáticos.

Habilita un webhook entrante en un canal para que los servicios externos publiquen mensajes automáticos, con un payload JSON sencillo y un token regenerable.